個人情報処理方針

第1条（個人情報の処理目的）

当社は、次の目的のためにのみ個人情報を処理し、収集した個人情報を当該目的以外の用途には使用しません。

• 会員登録および管理：本人確認、ログインの維持、不正利用の防止、告知・通知、紛争処理
• サービスの提供：四柱推命の計算と鑑定の生成、結果の閲覧、決済・返金の処理、お問い合わせへの対応
• モバイルアプリのサービス提供：AIキャラクターとのテキスト・音声会話、縁（身近な人）の管理、プッシュ通知の送信、アプリ内購入（アプリ内課金）の確認
• サービスの改善：エラーの確認と利用統計の分析

第2条（処理する個人情報の項目）

当社が収集する項目は、以下がすべてです。

会員情報

• メールアドレス、パスワード（復号できない形式で保存）
• ソーシャルログインで登録した場合、当該サービスが提供するアカウント識別子とメールアドレス
• サービスが自動的に作成する表示用のニックネームとアバター絵文字

鑑定のための入力

• 結果に表示する名前（または呼び名）、性別、生年月日（陽暦・陰暦の区別と閏月の有無を含む）
• 生まれた時刻と生まれた都市（任意 — わからない場合は入力せずに進められます）
• 相手の情報が必要な商品の場合、相手の上記項目
• 関係の状態、鑑定に反映したい悩みの内容（任意）
• 鑑定開始前の問いかけへの回答（はい・いいえ）は、結果とともに保管・削除されます。

決済記録

• 決済代行会社が発行した決済識別子、決済金額・通貨・決済手段・処理状態・日時
• カード番号・口座番号などの決済手段情報は決済代行会社が処理し、当社は保存しません。
• 決済時、購入者の氏名・携帯電話番号・メールアドレスを決済代行会社に渡します。当社は保存しません。

モバイルアプリで追加的に処理する情報

• ログイン情報：Apple または Google のアカウントで登録した場合、当該サービスが提供するアカウント識別子とメールアドレス（Apple の「メールを非公開」を使う場合は非公開のアドレス）、メールで登録した場合はメールアドレスとパスワード
• プロフィール写真（任意）、縁として登録した人の名前・四柱推命の入力情報・写真（任意）
• 会話内容：AIキャラクターとのテキスト会話、音声会話をテキストに変換した内容、会話に添付した写真
• 音声：音声会話中にマイクから入力される音声。端末のマイクの使用を許可した場合にのみ、音声会話をしている間だけ入力されます。当社は音声そのものを保存せず、テキストに変換した内容のみを会話記録として保存します。
• 過去の会話の要約（記憶）：メンバーシップの会話で、会話した日ごとに作成されるテーマと要約のメモ（危機・健康・妊娠に関する話は記録しません）と、キャラクター間の共有設定
• プッシュ通知トークン（Expo プッシュトークン）と通知の受信設定
• 端末・利用情報：端末の種類、オペレーティングシステム、アプリの利用記録（画面の閲覧・ボタンの使用などのイベント）、アプリのエラー・クラッシュ情報
• アプリ内購入の情報：購入した商品、定期購入の状態、ストアの取引識別子。カード番号などの決済手段情報は Apple・Google が処理し、当社は知り得ません。
• 共有カード画像：カカオトークなどで共有する場合に限り、共有カード画像を一時的にアップロードします。

サービス利用の過程で自動的に生成される情報

• アクセスログ、アクセス国、端末の種類、オペレーティングシステム、ブラウザ、言語設定
• クッキー（ログインの維持・言語設定に使用）

当社は、携帯電話番号、位置情報、関心事の情報を収集しません。

第3条（個人情報の保有および利用期間）

• 退会すると、入力情報（生年月日・相手の情報）と結果をただちに削除します。
• モバイルアプリのアカウントを退会すると、アカウントをただちに無効化し、メールアドレスを元に戻せない値に置き換えます（ログイン不可、ソーシャル連携の解除）。あわせて、会話記録・記憶・縁の情報・鑑定結果・音声会話の記録・プッシュトークンと通知の記録・利用上限の記録を削除し、プロフィール写真・縁の写真・会話の添付写真・共有カードのファイルをストレージから削除します。
• 退会後も残す情報：決済記録（電子商取引法により5年）、定期購入・クレジットの購入と使用の記録（氏名・メールアドレスなしで、退会したアカウントに紐づいた状態）、招待の記録（招待コードと、招待した人・された人の識別子、時刻 — 再登録による特典の二重付与を防ぐためです）。RevenueCat の顧客属性（メールアドレス・名前など）は削除し、購入履歴は残します。
• 決済していない結果は、作成日から1年間保管した後、自動的に削除します。
• 決済した結果は、退会するまで保管します。ただし、完全な鑑定は決済日から1年間のみ閲覧できます。
• 決済記録は電子商取引法により5年間保管しますが、生年月日・相手の情報は決済記録に含めません。

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合は例外とします。

• 利用者があらかじめ同意した場合
• 法令に特別の規定がある場合
• 捜査機関が適法な手続きに従って要請した場合

第5条（個人情報処理の委託）

当社は、サービスの提供のために次の業務を委託しており、委託にあたっては関連法令に従って管理・監督します。

• Supabase — 会員認証とデータベースの保管
• Google Cloud Platform — サービスのホスティング
• Google Analytics — 利用統計の分析
• コリアポートワン（Korea PortOne）— 決済処理および決済手段の連携
• KGイニシス（KG Inicis）— クレジットカード・簡易決済の承認および取消し
• Dodo Payments — 韓国国外からのアクセスに対する海外決済の処理（Merchant of Record）
• Apple Inc.・Google LLC — アプリ内購入（アプリ内課金）の処理、Apple・Google ログイン
• RevenueCat, Inc. — アプリ内購入・定期購入の状態の確認と管理
• Google Firebase（Analytics・Crashlytics）— アプリの利用統計、エラー・クラッシュの収集
• Expo（Expo プッシュサービス）— プッシュ通知の配信
• OpenAI — 会話・鑑定文の生成、音声会話の処理（音声認識・応答音声の生成）、添付写真の内容の理解と不適切な画像の確認
• Anthropic — サービスの設定により、鑑定文の生成（OpenAI 障害時の代替）に使用されることがあります。
• xAI — サービスの設定により、会話の生成と音声会話に使用されることがあります。
• KIE.ai — サービスの設定により、AI画像の生成に使用されることがあります。

AI提供者には、鑑定・会話の生成に必要な範囲の入力（四柱推命の入力情報、会話内容、音声、添付写真）が渡され、当社はこれをサービス提供の目的以外には使用しません。

第5条の2（個人情報の国外移転）

委託先の一部は、大韓民国外のサーバーで個人情報を処理します（個人情報保護法第28条の8）。移転を受ける者、国、移転する項目・目的、連絡先は次のとおりです。

• 移転の時期・方法：該当する機能を利用するたびに、必要な項目が情報通信網を通じて送信されます。
• 移転を受ける者の利用目的と保有・利用期間：上の表の利用目的と第5条の委託業務に限り、委託契約の終了または退会まで（決済記録は関連法令に定める保有期間）。
• 拒否の方法・手続きと拒否した場合の不利益：国外移転を望まない場合は、該当する機能（AI鑑定・会話・音声会話・プッシュ通知・海外決済・利用統計・ログイン）を利用しない、設定画面の退会で個人情報を削除する、または個人情報保護責任者（第10条）にメールで請求することができます。拒否した場合、該当する機能は利用できません。会員認証とデータの保管（Supabase）、サービスのホスティング（Google Cloud）はサービス提供の基盤であるため、拒否するとサービスを利用できません。

第6条（利用者の権利と行使方法）

利用者は、個人情報の主体として次の権利を行使できます。

• 個人情報の閲覧の請求
• 誤りなどがある場合の訂正の請求
• 削除の請求（設定画面の退会で直接実行できます）
• 処理の停止の請求

※ 法令により一部の権利が制限されることがあります。当社は、請求があった場合にはすみやかに措置を講じます。

第7条（個人情報の破棄の手順および方法）

• 保有期間が過ぎた場合、または処理目的が達成されて不要になった場合は、遅滞なく破棄します。
• 電子ファイルは、復元できない技術的方法で完全に削除します。

第8条（個人情報の安全性確保措置）

当社は、個人情報保護法第29条に基づき、次の措置を講じます。

• 管理的措置：内部管理計画の策定・実施、アクセス権限の最小化
• 技術的措置：送信区間の暗号化、パスワードの一方向保存、アクセス制御

第9条（クッキーの設置・運用および拒否）

以下はウェブサイトに該当します。アプリの利用統計は、第2条の Firebase を通じて収集します。

• 当社は、ログインの維持と利用統計のためにクッキーを使用します。
• 利用者は、ブラウザの設定でクッキーの保存を拒否できます。
• ただし、クッキーを拒否するとログインが維持されないなど、サービスの利用に制限が生じることがあります。

第10条（個人情報保護責任者およびお問い合わせ先）

• 個人情報保護責任者：Haejung Ko
• メールアドレス：privacy@arclair.com
• 所在地：5086, 5F, Namgyeong Bldg, 35, Irwon-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea

※ 個人情報の侵害の申告や相談が必要な場合は、次の機関にお問い合わせいただけます。

• 個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr / 韓国国内では局番なしの 118）
• 最高検察庁サイバー捜査課（spo.go.kr / 韓国国内では局番なしの 1301）
• 警察庁サイバー安全局（cyberbureau.police.go.kr / 韓国国内では局番なしの 182）

第11条（個人情報処理方針の変更）

本方針は、法令、政策またはセキュリティ技術の変更に応じて改定されることがあり、変更する場合は少なくとも7日前にサービス内で告知します。

附則（改定履歴）

• 公告日 2026年10月21日・施行日 2026年11月20日：モバイルアプリの収集項目、処理の委託、国外移転（第5条の2の表）、退会時の処理を追加。個人情報の処理に関する重要な変更のため、第11条の7日前より長い30日前に告知します。
• 2026年9月21日施行：直前の方針（2026年11月19日まで適用）